Правила и условия

За да използвате и пазарувате от онлайн магазина marelbo.bg, трябва да приемете условията, представени по-долу. Всеки, който има достъп до сайта, потвърждава, че е прочел и е съгласен с тези условия. Ние си запазваме правото да ги променяме частично или изцяло, по всяко време, без предизвестие. Ако не сте съгласни с тези правила и условия, представени по-долу, моля, не влизайте в уебсайта marelbo.bg, който по-долу ще бъде наричан Marelbo.

1. ДЕФИНИЦИИ И ТЕРМИНИ

Marelbo – е търговското наименование на компанията MARELBO PROD COM SRL, юридическо лице с румънска националност, със седалище в Romania, Judet Suceava, Bivolaria, Vicovu de Sus, Nr. 452

Продавач – Marelbo или всеки партньор на Marelbo.

Купувач – физическо/юридическо лице или всяко юридическо лице, което създава Акаунт на Сайта и прави Поръчка.

Клиент – физическо/юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО чрез всяко средство за комуникация, предоставено от Marelbo (електронно, телефонно и т.н.) или въз основа на съществуващо потребителско споразумение между Marelbo и него и което изисква създаването и използването на АКАУНТ.

Потребител – всяко физическо/юридическо лице, регистрирано на Сайта, което чрез завършване на процеса на създаване на Акаунт се е съгласило със специфичните за сайта клаузи в раздел Общи условия.

Псевдоним – псевдоним, чрез който конкретен Потребител/Клиент/Купувач може да добавя Съдържание към Сайта. Псевдонимът се свързва с информацията на Потребителя/Клиента/Купувача на Сайта под името „Потребителско име“.

Акаунт – разделът на Сайта, състоящ се от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да подаде Поръчка и който съдържа информация за Клиента/Купувача и историята на Купувача в Сайта (Поръчки, данъчни фактури, Гаранции за стоки и др.).

Уебсайт – домейн marelbo.bg и неговите поддомейни.

Поръчка - електронен документ, който действа като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът предава на Продавача, чрез Сайта, своето намерение да закупи Стоки от Сайта.

Стоки – всеки продукт, включително посочените в Поръчката документи и услуги, които Продавачът ще предостави на Купувача в резултат на сключения Договор.

Кампания – действие за показване с търговска цел на ограничен брой Стоки с ограничена и предварително определена наличност за ограничен период от време, определен от Продавача.

Договор – представлява договор от разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

Съдържание

• цялата информация на сайта, която може да бъде посетена, прегледана или достъпна по друг начин чрез електронно оборудване;

• съдържанието на всеки имейл, изпратен до Купувачите от Продавача чрез електронни средства и/или други налични средства за комуникация;

• всяка информация, съобщена по какъвто и да е начин от служител/сътрудник на Продавача, Купувача, съгласно информацията за контакт, посочена или не от последния;

• информация, свързана със Стоките и/или цените, начислявани от Продавача през определен период;

• информация, свързана със Стоките и/или тарифите, начислявани от трето лице, с което Продавачът има сключени договори за партньорство, през определен период;

• данни, свързани с Продавача, или други привилегировани данни на Продавача.

Рецензия – оценка, написана от собственика или бенефициента на продукт или услуга, оценка, написана въз основа на личен опит и тяхната способност да правят качествени коментари и да казват дали продуктът отговаря или не на спецификациите, посочени от производителя.

Коментар – критична оценка или наблюдение по отношение на преглед или друг коментар.

Въпрос - формата за обръщане към други Потребители/Клиенти/Купувачи с цел получаване на информация за продуктите на тази страница.

Отговор – писмена информация, която се изпраща на Потребителя/Клиента/Купувача, задал Въпрос в Сайта, на страницата на конкретен продукт. Отговорът представлява обяснение, предоставено от потребител/клиент/купувач на друг потребител/клиент/купувач в рамките на дискусия.

Документ – настоящите Общи условия.

Бюлетин - средство за периодична, изключително електронна информация, а именно електронна поща (e-mail, SMS) за Стоките и/или промоциите, извършвани от Продавача в определен период, без ангажимент от страна на Продавача по отношение на информацията, съдържаща се в тях.

Транзакция – събиране или възстановяване на сума, произтичаща от продажбата на Стока от Marelbo на Купувача, чрез използване на услугите на картов процесор, одобрен от Продавача, независимо от метода на доставка.

Спецификации – всички спецификации и/или описания на Стоките, както е посочено в тяхното описание.

2. ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

2.1. С регистрирането на Поръчка на Сайта, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която Продавачът извършва своите търговски операции.

2.2. Уведомлението, получено от Купувача след подаване на Поръчката, има информационна роля и не представлява приемане на Поръчката. Това уведомяване се извършва по електронен път (e-mail) или по телефона.

2.3. При основателни причини Продавачът си запазва правото да променя количеството на Стоките в Поръчката. При промяна на количеството Стоки в Поръчката, Купувачът ще бъде уведомен на имейл адреса или телефонния номер, предоставени на Продавача при подаване на Поръчката, и ще върне заплатената сума.

2.4. Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача след получаване от Купувача от Продавача, чрез имейл и/или SMS, на уведомлението за изпращане на Поръчката.

2.5 Документът и информацията, предоставени от Продавача на Сайта, ще формират основата на Договора, допълнен от гаранционния сертификат, издаден от Продавача или негов доставчик за закупените Стоки.

3. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

3.1. Достъпът за извършване на поръчка е разрешен на всеки Клиент/Купувач.

По основателни причини Marelbo си запазва правото да ограничи достъпа на Клиента/Купувача за извършване на поръчка и/или до някои от приетите методи на плащане, ако прецени, че въз основа на поведението или дейността на Клиента/Купувача на Сайта неговите/нейните действия могат да навредят на Marelbo по какъвто и да е начин. Във всеки от тези случаи Клиентът/Купувачът може да се свърже с отдела за връзки с клиенти на Marelbo, за да бъде информиран за причините, довели до прилагането на гореспоменатите мерки.

3.2. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директно взаимодействие с него или чрез посочените адреси в секцията „контакти“ на Сайта. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е необходимо да предоставя обосновка за това.

3.3 В случай на необичайно голям обем трафик, идващ от интернет мрежа, Marelbo си запазва правото да поиска от Клиентите/Купувачите да въведат ръчно кодовете за проверка на captcha, за да защити информацията на Сайта.

3.4. Marelbo може да публикува на Сайта информация за Стоки и/или промоции, практикувани от него или от всяка друга трета страна, с която Marelbo има сключени договори за партньорство, в рамките на определен период от време и в рамките на наличния лимит.

3.5. Всички цени на Стоките, представени на Сайта, са изразени в лв. (лева) с ДДС.

3.6. В случай на онлайн плащания, Продавачът не е/не може да бъде държан отговорен за каквито и да било други допълнителни разходи, направени от Купувача, включително, но не само, такси за конвертиране на валута, прилагани от банката издател на неговата карта, ако валутата на издаване се различава от RON. Купувачът носи цялата отговорност за това действие.

3.7 Цялата информация, използвана за описание на Стоките, налични на Сайта (статични/динамични изображения/мултимедийни презентации/т.н.) не представлява договорно задължение от страна на Продавача, те се използват изключително за презентационни цели.

3.8. След 14 (четиринадесет) дни от покупката на Стока, Купувачът ще бъде помолен да регистрира Преглед, свързан със закупената Стока. Заявката ще бъде изпратена на имейл адреса, регистриран от Купувача в Акаунта. По този начин Купувачът допринася за информирането на други възможни Потребители/Клиенти/Купувачи на Сайта и участва активно във възможно най-пълното детайлизиране на характеристиките на Стоките.

4. ВЪЗЛАГАНЕ И ПОДИЗПЪЛНИТЕЛ

Продавачът може да възложи и/или да възложи на трета страна Услуги, свързани с изпълнението на Поръчката, с информацията на Купувача, без да е необходимо съгласието на Купувача. Продавачът винаги ще носи отговорност пред Купувача за всички договорни задължения.

5. ПРАВО ЗА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

5.1. Съдържанието, както е дефинирано в преамбюла, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представено на сайта, е изключителна собственост на Marelbo, като всички права, получени в това отношение пряко или непряко (чрез лицензи за използване и/или публикуване), са запазени за него.

5.2. На Клиента/Купувача не е разрешено да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети страни, модифицира и/или по друг начин да променя, използва, свързва, показва, включва каквото и да е Съдържание в какъвто и да е контекст, различен от оригиналния, предназначен от Marelbo, включва каквото и да е Съдържание извън Сайта, премахва отличителните знаци, обозначаващи авторските права на Marelbo върху Съдържанието, както и да участва в прехвърлянето, продажбата, разпространението на материали, създадени чрез възпроизвеждане, модифициране или показване на Съдържание, освен с изричното писмено съгласие на Marelbo.

5.3. Всяко Съдържание, до което Клиентът/Купувачът има и/или получава достъп по какъвто и да е начин, е предмет на Документа, ако Съдържанието не е придружено от конкретно и валидно потребителско споразумение, сключено между Marelbo и него, и без каквато и да е косвена или изрична гаранция, предоставена от Marelbo по отношение на това Съдържание.

5.4. Клиентът/Купувачът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични или нетърговски цели, само ако те не противоречат на разпоредбите на Документа.

5.5. Ако Marelbo предостави на Клиента/Купувача правото да използва във формата, описана в отделно потребителско споразумение, определено съдържание, до което Клиентът/Купувачът има или получава достъп съгласно настоящото споразумение, това право се разпростира само върху това съдържание или тези, определени в споразумението, само през периода на неговото съществуване или това съдържание на сайта или периода, определен в споразумението, съгласно определените условия, ако съществуват и не представлява договорен ангажимент от страна на Marelbo за съответния Клиент/Купувач или всяка друга трета страна, която има/получава достъп до това прехвърлено съдържание, по какъвто и да е начин и която би могла да бъде или е ощетена по какъвто и да е начин в резултат на това съдържание, по време на или след изтичане на потребителското споразумение.

5.6. Никакво Съдържание, предадено на Клиента или Купувача чрез каквото и да е средство за комуникация (електронно, телефонно и т.н.) или придобито от последния чрез достъп, посещение и/или гледане, не представлява договорно задължение от страна на Marelbo и/или служителя/агента на Marelbo, който е посредничил при прехвърлянето на Съдържание, ако има такова, по отношение на съответното съдържание.

5.7. Всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените от този Документ или придружаващото потребителско споразумение, ако има такова, е забранено.

6. ПОРЪЧАЙТЕ

6.1. Клиентът/Купувачът може да прави Поръчки на Сайта, като добави желаните Стоки в количката за пазаруване и след това завърши Поръчката, като извърши плащането чрез един от изрично посочените методи. Веднъж добавена в количката за пазаруване, дадена стока е достъпна за закупуване до степента, в която има наличност за нея. Добавянето на Стока в количката за пазаруване, при липса на завършване на Поръчката, не води до регистрация на поръчка, нито автоматично резервиране на Стоката.

6.2. С попълването на Поръчката Купувачът се съгласява, че всички предоставени от него данни, необходими за процеса на покупка, са верни, пълни и верни към датата на подаване на Поръчката.

6.3. С попълването на Поръчката, Купувачът се съгласява Продавачът да може да се свърже с него, по всички налични/съгласувани от Продавача средства, във всяка ситуация, в която е необходимо да се свърже с Купувача.

6.4. Продавачът може да анулира поръчката, направена от Купувача, след предварително уведомяване на Купувача, без последващо задължение на която и да е от страните към другата или без която и да е от страните да може да претендира за щети от другата в следните случаи:

6.4.1. неприемане от банката издател на картата на Купувача на транзакцията, в случай на онлайн плащане;

6.4.2. анулиране на транзакцията от картов процесор, одобрен от Marelbo, в случай на онлайн плащане;

6.4.3. предоставените от Клиента/Купувача данни на Сайта са непълни и/или неверни;

6.5. Купувачът има право да се откаже от Договора, респективно да върне Стока, в рамките на 14 календарни дни, без да посочва причина и без да поема никакви разходи, различни от разходите за доставка.

Срокът за връщане на стока изтича в рамките на 14 дни от:

- денят, в който Купувачът влезе във физическо владение на последната Стока – ако Купувачът поръча няколко продукта в една поръчка, които ще бъдат доставени отделно

- денят, в който Купувачът влезе във физическо владение на последната Стока или последната част – в случай на доставка на продукт, състоящ се от няколко партиди или части,

6.6. Ако Купувачът реши да се откаже от Договора в рамките на 14 дни, за връщане е необходимо да изпратите продукта обратно до онлайн магазина в ново състояние, неупотребяван, неупотребяван, придружен с формуляр за връщане в пакета. Купувачът ще уведоми продавача за намерението си да се откаже от договора по имейл на [email protected] Върнатият продукт трябва да бъде в перфектно състояние като нов продукт, неупотребяван, неупотребяван, без следи от употреба в оригиналната кутия, придружен с гаранционен лист. Кутията на продукта трябва да бъде правилно опакована, в противен случай ще бъде отказана. Продуктът не се приема, ако е надраскан, повреден, ако няма непокътнати етикети или липсват аксесоари. Носени продукти със следи от употреба не се приемат за връщане. Върнете продукта чрез етикета за връщане, получен от онлайн магазина. Следната информация ще бъде посочена в имейла: име на купувача, референтен номер на поръчката, продукти за връщане. Продавачът не носи отговорност за върнати продукти, които са загубени по вина на куриера или са закъснели.

6.7. Връщанията на продукти са валидни само за физически лица. Ако Клиентът/Купувачът поиска оттегляне от Договора в рамките на законовия срок за оттегляне, той трябва да върне и всички подаръци, придружаващи съответния продукт. Ако Поръчката бъде платена, Продавачът ще възстанови сумата в рамките на максимум 14 (четиринадесет) дни от датата, на която Купувачът информира Продавача за решението си да се откаже от Договора. Сумата ще бъде върната, както следва:

6.7.1. за Поръчки, платени с карта онлайн -> чрез възстановяване на сумата по сметката, от която е извършено плащането;

6.7.2. за Поръчки, платени с Op/refund/iTransfer/Банкова карта-> по банков път.

6.8. Продавачът може да отложи възстановяването на сумата до получаване на продадените Стоки.

6.9. Ако Стока, поръчана от Купувача, не може да бъде доставена от Продавача, последният ще информира Клиента/Купувача за този факт и ще върне стойността на Стоката по сметката на Купувача в рамките на максимум 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е узнал за този факт или от датата, на която Купувачът изрично е изразил намерението си да прекрати Договора.

7. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

7.1. Информация от всякакво естество, предоставена от Купувача/Клиента на Продавача, ще остане собственост на Продавача.

7.2. Купувачът/Клиентът няма да прави публично изявление, промоция, съобщение за пресата или каквато и да е друга форма на разкриване пред трети страни относно Поръчката/Договора без предварителното писмено съгласие на Продавача.

7.3. Изпращайки информация или материали чрез този сайт, вие предоставяте на Продавача неограничен и неотменим достъп до тях, правото да използва, възпроизвежда, показва, променя, предава и разпространява тези материали или информация. Вие също така се съгласявате, че Продавачът може свободно да използва, в свой собствен интерес, тези идеи, концепции, ноу-хау или техники, които сте ни изпратили чрез Сайта. Marelbo няма да бъде обект на задължения по отношение на поверителността на изпратената информация, освен ако действащото законодателство предвижда други спецификации в това отношение.

7.4. С регистрацията си в базата данни на Marelbo Клиентът/Купувачът дава изрично съгласие, в рамките на действащото законодателство, Marelbo и партньорите на Marelbo да се свързват с него.

8. РЕКЛАМА

8.1. Бюлетините на Marelbo се изпращат чрез специализирани партньори, одобрени от Marelbo. По този начин се гарантира поверителността и сигурността на информацията.

8.2. Когато Клиентът създаде Акаунт в Сайта, той/тя има възможност да изрази съгласието си да получава бюлетини. Опцията по отношение на издаденото от Клиента споразумение може да бъде променена по всяко време, като се свържете с Marelbo в тази връзка.

8.3. Клиентът или Купувачът може да откаже получаването на бюлетини по всяко време, като използва специално обозначената връзка в рамките на всеки бюлетин;

8.4. Отказът от получаване на бюлетини не означава отказ от съгласието, дадено за този документ.

9. ФАКТУРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

9.1. Посочените в сайта marelbo.bg цени на Стоките включват данъци съгласно действащото законодателство.

9.2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът ще издаде фактура на Купувача за доставените Стоки, като задължението на Купувача е да предостави цялата информация, необходима за издаване на фактурата, в съответствие с действащото законодателство.

9.3. Продавачът ще изпрати на Купувача фактурата, свързана с Поръчката, съдържаща Стоки, продадени от Marelbo, с изключение на Стоки, продадени от партньори на Marelbo, както и за всякакви други плащания, свързани с Поръчката, изключително в електронен формат, чрез добавяне на фактурата към Акаунта на Купувача или по електронна поща на имейл адреса, посочен от Купувача в неговия Акаунт.

9.4. За коректно съобщаване на фактурата, свързана с Поръчката, Купувачът е длъжен да актуализира данните в своя Акаунт, когато е необходимо, и да има достъп до информацията и документите, свързани с всяка Поръчка, съществуващи в Акаунта.

9.5. За поръчки, направени без добавяне на акаунт от Купувача, Продавачът няма да носи отговорност за неправилно предоставена и извлечена информация.

9.6. Чрез този метод на комуникация Купувачът, влизайки в своя Акаунт, ще има запис на фактурите, издадени от Marelbo, като ще може да ги запазва и архивира по всяко време и по какъвто начин пожелае.

9.7. С изпращането на Поръчката Купувачът изразява съгласието си да получава фактури в електронен формат, като ги добавя от Marelbo към своя акаунт чрез електронна поща, на имейл адреса, посочен в неговия акаунт.

9.8. Данните за платежната карта на Клиента/Потребителя/Купувача няма да бъдат достъпни за Marelbo, нито ще бъдат съхранявани от Marelbo или от процесора за обработка на плащания, интегриран в Сайта, а само от институцията за оторизация на транзакциите или друг субект, упълномощен да предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на картата, за чиято самоличност Клиентът/Потребителят/Купувачът ще бъде информиран преди въвеждане на данните.

9.9. В определени случаи, за да се запази сигурността на Транзакциите, при регистриране на Поръчката, Купувачът ще бъде помолен да разреши плащането чрез повторно въвеждане на паролата, свързана с Акаунта, или използване на пръстовия отпечатък в случай на мобилни терминали, които имат тази възможност.

9.10. От съображения за сигурност на транзакцията, Клиентът/Потребителят/Купувачът се съветва да не остава влязъл в сайта и да не задава опцията за автоматично влизане на мобилни устройства. Разкриването на паролата за достъп до акаунта не е разрешено и се препоръчва да използвате парола със силни защитни функции (напр. съдържаща най-малко осем знака, включително главни букви, малки букви, цифри и специални знаци).

10. ПРЕДЛАГАНИ ПРОДУКТИ И ДОСТАВКА НА СТОКИ

10.1. Снимките на продуктите са само с презентационна цел. Поръчаните продукти могат да имат леки цветови разлики от тези на снимките в сайта. Marelbo не поема отговорност, ако описанието на продуктите, представени на сайта, не се счита за точно или пълно. Цените на сайта могат да се променят по всяко време, без предизвестие. Крайната цена може да се промени, ако се окаже, че е била некоректно показана на сайта, поради непредвидена системна грешка, в който случай купувачът ще бъде уведомен по телефон или имейл.

10.2. Продавачът се задължава да достави Стоките чрез куриер от врата до врата на Купувача.

10.3. Цена на доставка: 0 лв.

10.4. Продавачът ще осигури правилното опаковане на Стоките и ще осигури предаването на придружаващите документи.

11. ГАРАНЦИИ

11.1. Всички стоки, продавани от Marelbo, се ползват от гаранционни условия в съответствие с действащото законодателство и търговските политики на производителите, като се предлага гаранционен сертификат с валидност от 30 дни.

11.2. Marelbo ви предлага гаранция, валидна 30 дни от датата на закупуване на продукта. За да се възползвате от гаранцията, продуктът трябва да бъде представен в оригиналната си опаковка, заедно с копие от данъчна фактура. Гаранцията се предлага за дефекти, които не се дължат на потребителя, при условие че се спазват препоръките за употреба и поддръжка. В случай на рекламация, моля свържете се с екипа на онлайн магазина на [email protected]. Запазете фактурата като доказателство за покупка и гаранционната карта.

12. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА ВЪРХУ СТОКИ

Собствеността върху Стоките се прехвърля при доставка, след плащане от страна на Купувача на място, посочено в Поръчката (означава доставка – подписване на разписката на транспортния документ, предоставен от куриера или подписване на разписката върху данъчната фактура в случай на доставки, извършени от персонал на Продавача).

13. ОТГОВОРНОСТ

Продавачът не може да бъде държан отговорен за вреди от какъвто и да е вид, които Купувачът или трета страна може да претърпи в резултат на изпълнението от Продавача на някое от задълженията си по Поръчката, както и за щети, произтичащи от използването на Стоките след доставката и по-специално за тяхната загуба.

Чрез създаването и използването на Акаунта, Клиентът/Потребителят/Купувачът поема отговорност за запазване на поверителността на данните в Акаунта (потребителско име и парола) и за управление на достъпа до Акаунта и, до степента, разрешена от приложимото законодателство, носи отговорност за дейността, извършвана чрез неговия Акаунт.

Чрез създаването на Акаунт и/или използването на Съдържанието и/или извършването на Поръчки, Клиентът/Потребителят/Купувачът изрично и недвусмислено приема Общите условия на Сайта в последната актуализирана версия, която се съобщава в рамките на Сайта, съществуваща към датата на създаване на Акаунта и/или използване на съдържанието и/или към датата на пускане на Поръчката.

След създаване на Акаунт, използването на Съдържанието е еквивалентно на приемане на промените, направени в Общите условия на сайта и/или актуализираните версии на Общите условия на сайта.

Правилата и условията на Сайта могат да бъдат променяни по всяко време от Marelbo и те са задължителни за Клиентите/Потребителите/Купувачите от датата на показване на Сайта. Приемането на Общите условия на сайта се потвърждава чрез поставяне на отметка в съответното квадратче на сайта и/или чрез изпращане на Поръчката и/или извършване на онлайн плащане.

14. ИЗПРАЩАНЕ НА ОТЗИВИ, КОМЕНТАРИ, ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

Регистрацията на Ревюта, Коментари, Въпроси и Отговори може да се извърши от Потребители/Клиенти/Купувачи в секциите „Клиентски въпроси и отговори” и „Рецензии”. Въведената информация може да бъде както положителна, така и отрицателна и ще се отнася за характеристиките и употребата на даден продукт.

При регистриране на конкретен преглед/коментар/въпрос/отговор на сайта, потребителите/клиентите/купувачите предоставят на продавача неизключителен, постоянен, неотменим, териториално неограничен лиценз и му дават правото да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.

Всеки Потребител/Клиент/Купувач при регистриране на Рецензия/Коментар/Въпрос/Отговор в посочените секции се задължава да спазва следните правила:

- да се отнася само до характеристиките и/или начина на използване на конкретен продукт, като избягва информация, свързана с аспекти, които могат да се променят (цена или промоционални оферти) или информация, свързана с начина, по който се изпълнява Поръчката;

- да използва подходящ, необиден език, без термини, които могат да обидят или засегнат всеки друг Потребител/Клиент/Купувач;

- за осигуряване на правилната класификация на съдържанието, въведено в Сайта, както следва: всеки Въпрос ще бъде въведен в раздела „Въпроси и отговори на клиенти“, а всеки Отзив ще бъде въведен в раздела „Рецензии“;

- да гарантират, че въведената от тях информация е реалистична, точна, неподвеждаща и в съответствие с приложимите закони, като по този начин зачита правата на други страни, включително авторско право, търговска марка, лиценз или други права на собственост, публичност или поверителност;

- използвайте това средство само за комуникация или получаване на допълнителни подробности относно конкретен продукт на сайта, без да се позовавате на други компании, които насърчават продажбата и покупката на продукти;

- да не предоставяте или изисквате по никакъв начин и в каквато и да е степен лични данни (данни за контакт, информация за доставка или домашен адрес, телефонни номера, имейл адреси, име и/или собствено име и др.) или каквато и да е друга информация, която може да обуслови разкриването на такива лични данни;

- да не въвежда информация и/или подробности за URL адреси (линкове) от други търговски сайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача;

- да не прави опити за измама на предоставяните от Продавача услуги или да публикува Ревюта/Коментари/Въпроси/Отговори, които съдържат рекламни материали;

- да не използва Преглед/Коментар/Въпрос/Отговор като средство за комуникация с Продавача, в тази връзка ще бъдат използвани данните за контакт с Продавача, посочени на Сайта.

В допълнение към реалистична критична оценка, при писане на рецензия потребителят/клиентът/купувачът ще добави и съответна оценка за съответния продукт. Отзивите, заедно със съответните им оценки, ще повлияят на цялостната оценка на продукта, число, което се появява в скоби до тяхното заглавие. Така преглед, придружен с висок рейтинг, води до повишаване на общия рейтинг, а преглед, придружен с нисък рейтинг, води до намаляване на общия рейтинг.

Потребителите/Клиентите/Купувачите, които публикуват Рецензии, към които прикачват снимки или видео файлове, ще спазват следните правила:

- качените файлове ще съдържат изображения и/или видеоклипове, които се отнасят до продукта, за който се пише рецензията, като се гарантира, че качените файлове спазват авторските права;

- качените файлове няма да съдържат насилие, съдържание за възрастни, нецензурен език и т.н.;

- качените файлове няма да съдържат информация, свързана с други хора;

- качените файлове няма да съдържат URL адреси или водни знаци към сайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача.

Когато дадена рецензия/коментар/въпрос или отговор бъде докладвана от потребител/клиент/купувач като имаща неподходящо съдържание, от строго субективна гледна точка, това съдържание се разглежда внимателно от Продавача, за да се определи дали нарушава Общите условия на сайта. Вмъкнатите текстове, снимки или видеоклипове се премахват от Сайта само след прегледа им от Продавача.

Ако Продавачът установи повтарящи се нарушения на Общите условия, той си запазва правото да спре възможността на Потребителя/Клиента/Купувача да публикува Рецензии/Коментари/Въпроси или Отговори в секциите „Въпроси и отговори на клиенти” и „Рецензии”.

15. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

15.1. Marelbo обработва Вашите лични данни чрез ръчни и автоматизирани средства с цел изпълнение и извършване на текущи дейности.

15.2. В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, ви информираме, че за да извършва текущата си дейност, включително изпълнението на договорни дейности, Marelbo събира и обработва предоставените лични данни, като съгласно законовите разпоредби относно защитата на физическите лица Marelbo е длъжно да управлява предоставените лични данни по сигурен начин и само за определената цел.

15.3. Съгласно приложимите законови разпоредби вие се възползвате от правото на достъп, правото на коригиране, правото на изтриване на данни, правото на ограничаване на обработката, правото на преносимост на данните, правото на възражение и правото на автоматизирано индивидуално вземане на решения.

15.4. В раздел Моят акаунт на уебсайта marelbo.bg имате възможност да упражнявате и управлявате правата си по отношение на вашата лична информация: право на достъп, право на коригиране, право на изтриване, право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение и автоматизирано индивидуално вземане на решения.

15.5. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време в писмен вид, адресиран до Marelbo. За да упражните тези права, можете да се свържете с Длъжностното лице по защита на данните на Марелбо с писмено, датирано и подписано искане на имейл адрес: [email protected] или на следния адрес за кореспонденция: Марелбо, ул. Marelbo no.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, окръг Сучава, Румъния.

15.6. Marelbo се задължава да управлява личните данни, които ни предоставяте, сигурно и само за посочените цели.

15.7. Целта на събирането на данни е: информиране на Клиентите/Купувачите за състоянието на техния акаунт, информиране на Купувачите за развитието и статуса на Поръчките, оценка на предлаганите Стоки, търговска дейност, промоция на Стоки, маркетинг, реклама, медии, администриране, развитие, проучване на пазара, статистика, проследяване и наблюдение на продажбите и поведението на Клиент/Купувач.

15.8. Чрез попълване на данните във формуляра за създаване на акаунт и/или Поръчка, Купувачът декларира и приема безусловно неговите лични данни да бъдат включени в базата данни на Marelbo и дава своето изрично и недвусмислено съгласие всички такива лични данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани от Marelbo, неговите филиали и сътрудници за разработването и/или извършването от Marelbo, неговите филиали и сътрудници на дейности като, но не само, търговски дейности, промоция на продукти, маркетинг, реклама, медии, административни, развойни, пазарни проучвания, статистика, проследяване и наблюдение на продажбите и потребителско поведение.

15.9. Личната информация на Купувача може да бъде предоставена и на Главна прокуратура, полиция, съдилища и други упълномощени държавни органи въз основа и в рамките на законовите разпоредби и в резултат на изрично формулирани искания.

15.10. Също така имате право да подадете жалба до надзорен орган и да потърсите правна защита по съдебен ред.

16. ФОРС-МАЖОР

16.1. Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на своите договорни задължения, ако такова неизпълнение навреме и/или правилно, изцяло или частично, се дължи на форсмажорно събитие. Непреодолимата сила е непредсказуемо събитие, което е извън контрола на страните и не може да бъде избегнато.

16.2. Ако в рамките на 15 (петнадесет) дни от датата на настъпването му, съответното събитие не отпадне, всяка от страните има право да уведоми другата страна за пълното прекратяване на Договора, без която и да е от страните да може да претендира други вреди от другата.

17. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО – ЮРИСДИКЦИЯ

Този договор е предмет на румънското законодателство. Всички спорове, възникнали между Marelbo и Клиентите/Купувачите, ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие или, ако това не е възможно, споровете ще бъдат разрешавани от компетентните румънски съдилища в седалището на продавача.

Данни за контакт - Marelbo

За връзка с онлайн магазин Marelbo можете да ни намерите на телефон: +40742404000, факс: +40230412050 и на имейл: [email protected]. Уебсайтът marelbo.bg, наречен Marelbo, е собственост на SC Marelbo Prod-Com SRL, J33/2214/1994 и CUI RO 6728594, Записан и внесен акционерен капитал: 7 000 000 леи, Седалище: Str. Marelbo nr.452, Bivolaria, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Romania.